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特定商取引法に基づく表記
（注文、配送、返品についてご案内しています。初めてご利用される方は必ずお読みください。）
【事業者】
| 店舗名 | MA-CUSTOM（エムエーカスタム） |
| サイト運営者 | 株式会社デジサーチアンドアドバタイジング |
| 所在地 | 〒150-6027 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー27F |
| TEL | 0120-916-732 |
| 店舗運営責任者 | 千葉 彩子 |
| order@ma-custom.jp |
【販売方法に関して】
| 商品代金 | 商品ページ参照 |
| 注文方法 | 各商品ページの「お買い物かごに入れる」ボタンからのご注文のみ、お受けしております。 |
| 注文申込の 有効期限 |
ご用意することのできた在庫が無くなりしだい、ご注文受付終了となります。 現時点で在庫があるかどうかは各商品ページでご確認頂けます。 |
| 注文申込の受付 | ホームページのフォームをご利用になった際に、フォーム内に記入されたお客様指定のE-Mailアドレスを利用して確認の連絡を行います。 |
| 商品代金以外の 必要代金 |
送料、代金引換手数料（支払方法が代金引換の場合） |
| 商品の引渡時期 |
|
【支払方法に関して】
| お支払方法 | ||||||||||||
| 【クレジットカード】 決済手数料：無料 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 
【備考】 ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 ●お支払い回数／一括支払い、分割支払、リボルビング ※分割のお支払い回数は、各クレジットカードにより異なります。 ●お支払総額は以下の通りです。 商品代金(税込)の合計＋送料(税込) ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 ●カード決済はご注文時にお客様自身によってオンラインにて行っていただきます。 なお、決済が完了しませんとご注文が確定しませんのでご注意ください。 ●クレジットカードでのお支払いは、当店から商品を発送した時点での決済となります。 ●ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、 変更後の金額で再決済致します。 手続きはすぐに行いますが、 カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合が ございます。 その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、 お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。 ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承 下さい。与信結果がNGだった場合は、代金引換決済に変更させて頂きます。その際には、 別途385円(税込)がかかります。 なお、弊社ではSSLというシステムを 利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心下さい。 ◆デビットカードをご利用のお客様へ ※デビットカードご利用時のお引き落としのタイミングについて デビットカードをご利用の場合は、ご注文時に口座からご注文金額がお引落しされる形となってしまっております。 こちらはデビットカード発行会社のシステム上どうしても起こってしまう仕様で、カードご利用の承認作業(与信)を行うためカード発行会社によるお引落しをさせて頂くことが必要とのことでございます。実際には、ご注文時にお引落しされたご注文金額は一旦カード発行会社により保持されている状態となっており、商品出荷時にご注文が確定となり、当店よりカード発行会社に請求を行わせて頂く運びとなっております。 当店といたしましては、クレジットカードと同じく商品出荷時点でお客様の口座からお引落としさせて頂くようにさせて頂きたいと考えておりカード会社に問い 合わせをいたしましが、システム上、デビットカードの引き落とし時期は一様に上記のように決まっているため、引落とし時期を当店で独自に設定するというこ とができないとの回答でした。お客様にはご不便をおかけしてしまい恐縮です。何卒ご了承くださいませ。 ※デビットカードご利用時の一時的な二重引落としについて デビットカードをご利用の場合、ご注文商品の一部キャンセル等、内容に変更があった際には、カード発行会社により再度承認作業（与信）が行われ、ご注文内容変更後の金額も口座からお引落しが行われます。そのため、ご注文内容変更前にお引落しを行ったご利用金額のご返金までの期間は、一時的な二重引落としが発生してしまうということが起こっております。 一時的であっても二重にお引落としが発生するという状況が起こらないよう当店で独自に対応を行いたい所存でおりますが、カード発行会社のシステム上、仕様は一律で変更はできないと言われており、当店では改善を行うことが難しい状況でございます。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 なお、お引落としのタイミングやご返金までの期間などにつきましては、お客様と金融機関とのご契約事項によって異なりますため、詳細につきましてはご契約のデビットカード発行会社にお尋ねくださいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 |
| お支払期限 | クレジットカードの場合…当店から商品を発送した時点。 |
【送料・手数料に関して】
| 送料 | 配達地域によって、送料が異なります。送付先1件についての送料です。 沖縄、離島は、別途ご案内させて頂きます。 ※海外への発送は承っておりません。
ヤマト運輸のサービス変更に伴い、2023/6/1以降商品発送後のお届け先変更には運賃がかかります。（着払い、お客様にてお支払い） 詳しくはヤマト運輸のHPをご覧くださいませ。 |
【返品・交換・注文の取消に関して】
※返品の際にご注意頂きたい事※
返品の際には、必ず order@ma-custom.jp 宛までメールにて事前にご連絡下さいますようお願い致します。
また、返品の際は、必ず配送状況を確認できる運送業者を利用して下さいますようお願い致します。
キャンセル・返金等の手続きは弊社にご返送商品の着荷確認が出来た時点で致しております。
万が一配送中にお荷物が紛失などしてしまった場合に状況を確認する必要がございますので、何卒お願い申し上げます。
（商品の在庫状況によっては、すぐの交換対応が出来ないこともございます。予めご了承くださいませ。）
また、配送受取係が混み合っている際には、商品が着荷してからお荷物の
確認・検品に数日お時間を頂く事もございます。予めご了承下さいますよう
お願い申し上げます。
【返品先住所】
〒340-0045
埼玉県草加市小山1-24-20 MA-CUSTOM（エムエーカスタム）
TEL： 0120-916-732
備考欄に 『MA-CUSTOM（エムエーカスタム） 返品』 とご記入くださいませ。
| 良品返品について | 未使用品に限り、梱包材維持にて返品を承ります。
なお、受注生産の商品の場合は、
お客様都合(サイズが合わない、画像と実物との 色の多少の相違etc)による返品は原則として承っておりません。 |
| 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。 【ご返品をお受けできない場合】 ・受注生産の商品 ・お届けから８日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損破損された商品 ・ＳＡＬＥ対象品 ・投票生産など素材手配段階からの専用オーダー商品 |
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| 不良品返品交換について | 商品の品質には万全を期しておりますが、配送中の事故等で破・汚損が生じた場合、お申込のものと異なる商品が届いた場合は、良品とお取り換えさせて頂きます。不良品返品交換に伴う送料は弊社が負担いたします。着払いでご返送下さい。
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| ご注文の取消について | ご注文後まだ商品がお手元に届いていない場合は、受注生産など素材手配段階からの専用オーダー商品以外のご注文の取り消しは可能です。
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【その他注意事項】
| ・ 在庫のある商品は、各商品の出荷予定日に発送いたします。
（一部の配達地域を除く。） ・ ご購入代金のお支払い方法は、ヤマト運輸の代金引換システムをお選び頂けます。 代金引換システムは、商品受け取り時に規定の商品代金を現金にてお支払い頂くシステムです(一部地域を除く)。 ・ お客様の都合による良品商品の返品・交換(受注生産品を除く）は未使用のものに限らせて頂き、商品到着後7日以内のご連絡があった場合のみとさせて頂きます。（返品・交換送料はお客様のご負担となります。） ・ 受注生産の商品、一度ご使用になった商品、お客様の責任で傷や汚れが生じた商品等の交換・返品はお受けできませんのでご容赦願います。 ・ 商品に添付されて届きます伝票および送り状は捨てずに保管下さい。（返品・交換の際に必要になります。） ・ ご注文の確認等で、当店から確認のメール、電話またはFAXを入れさせて頂く場合があります。 ・ 18歳未満の方は、必ず保護者の承諾を得てからご注文下さい。 ・ お届けする商品は厳重な管理とチェックの上発送させて頂いておりますが、万一不具合のあった場合、または配送中に 発生した事故などによりお客様に何等かの損害が及んだ場合は、お手数ですがご連絡下さい。 ・ 当サイト内の掲載商品画像の色調、印刷したときの色調は、パソコンの環境で実物とは多少相違があることをご了承下さい。 ・ 万が一サイト遷移や表示に不具合がある場合は、Internet Explorerをお使いください。 ※素材に関しまして※ 当店でご紹介しておりますアイテムの素材の中には、 水分に弱く、湿った状態や雨に濡れるとシミになったり、色落ちするものがあります。 濡れたまま保管しますとカビの原因になります。 また、素材によっては、水に濡れた場合に脱色、色移行する場合がありますので、ご注意ください。 |
【当店のプライバシーポリシーに関して】
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